Правила саппортов

Правила саппортов:
1. Минимальный онлайн хелпера 30 минут. Отсутствие активности: снятие с поста Саппорта.
2. Неактив более 24 часов.Наказание: снятие с поста Саппорта.
3. Запрещено упоминать / оскорблять родных в ответе. Наказание: снятие с поста Саппорта.
4. Запрещено давать ложный ответ игроку. Наказание: выговор.
5. Запрещено накручивать репутацию. Наказание: снятие с поста Саппорта.
6.Запрещено блатить кого-либо. Наказание: 1 выговор.
7. Запрещено разглашать цены команд/возможностей администрации. Наказание: снятие с поста Саппорта!
8. Запрещено использовать /ans в личных целях. Наказание: 2 выговора.
9. Запрещено неадекватство в ответе / саппорт чате. Наказание: 2 выговора.
10. Запрещенно иметь 0 ответов. Наказание: 2 выговора.

Правильность ответов:
1.Запрещена спешка, помарки/ошибки, проявление неграмотности при ответе, неполноценные ответы. Перед тем, как дать ответ игроку, ещё раз прочтите и проверьте правильность ответа. Игрок должен получать полноценно развёрнутую, точную информацию.
2. Запрещено сокращение денежных сумм.
Пример:
** Вопрос от игрока Vasya_Pupkin: Какая минимальная цена дома? **
** Неверный ответ Luis_Falcone для Vasya_Pupkin: 2кк **
** Верный ответ Luis_Falcone для Vasya_Pupkin: 2.000.000 **
3.Запрещён транслит и мат в ответе.
4. Саппорт не обязан отвечать на вопросы, не связанные с игровым процессом/форумом.
5. По возможности саппорт должен добавлять локацию /gps к ответу, если это уместно.

За нарушение правильности ответов вы получаете 1-2 саппорт. выговора.